Mitarbeiter (m/w) 2nd Level Support

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Company overview

Our client is one of the top 3 personnel service providers for technology experts in Germany. More than 650 customers and 100,000 IT experts as well as engineers trust in their service. Since 1987, they have successfully filled over 55,000 projects and are a part of a strong group. As the market leader of medium-sized IT companies for business performance, the group is represented in more than 100 locations worldwide with 8,000 employees and generating constant increases of revenue.nd generated strong company and sales growth year after year. 

Position TitleMitarbeiter (m/w) 2nd Level Support
Language SkillsGood German and a level of English
Professional Skills
LocationMuenchen
Education (min)
Willingess to Travel (%)
Reports to
Reference5454
Sector
ContractPermanent / Full Time
Short URL
Role description

DEINE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN:

Durchführung des 2nd-Level-IT-Supports per Telefon, Remote und vor Ort

Analyse und Behebung von Störungen im Tagesbetrieb (z.B. Server, Client, Telefonie, Netzwerk)

Enge Zusammenarbeit und Wissenstransfer mit dem Helpdesk

Dokumentation der ausgeführten Arbeitsschritte in einem Ticketsystem

Administration der Anwendungsserver sowie der VPN-Verbindungen zu bundesweiten Niederlassungen

Bereitstellung und Betrieb von Anwendungen und Diensten (MS Office, Microsoft Active Directory usw.)

Unterstützung bei vielfältigen IT-Projekten

 

DAS BRINGST DU MIT:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, Betriebsinformatiker/in) oder vergleichbare Qualifikationen

Erfahrung im Support und der Administration von gängigen Anwendungen (MS Office, Security-Software, Datenbanken)

Tiefgreifende Kenntnisse der MS Betriebssysteme im Server- und Clientumfeld (Windows Server 2008/2012/2016, Windows 7/10) sowie der Standarddienste (z.B. Active Directory)

Idealerweise Grundkenntnisse im Bereich MS SQL Server

Hohes Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative sowie Freude am Umgang mit Anwendern

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

 

DAS BIETEN WIR DIR:

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem leistungsgerechten Festgehalt

30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten

Vielfältige Karrieremöglichkeiten, sowohl in Richtung Fach- als auch Führungslaufbahn

Schulungsprogramme und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ein sehr kollegiales, offenes Betriebsklima, das Raum für Ideen und Austausch bieten

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, die eine vertrauensvolle Zusammenarbeit aller fördern

 

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